تا دانش: سال سرمایه گذاری برای تولید
 
مطالب
 
امیدواریم مطالب و محصولات ارزشمندی در اختیار شما عزیزان قرار داده باشیم.

search

نظارت و اطلاعات - مدیریت

توضیحات کوتاه:

نظارت فرآیندی است برای حصول اطمینان از اینکه فعالیت‌های انجام شده با فعالیت‌های برنامه ریزی شده مطابقت دارد. فرآیند نظارت برای اجرای فرآیند نظارت مدیران چهار ...

توضیحات:

نظارت فرآیندی است برای حصول اطمینان از اینکه فعالیت‌های انجام شده با فعالیت‌های برنامه ریزی شده مطابقت دارد.
فرآیند نظارت
برای اجرای فرآیند نظارت مدیران چهار مرحله را به ترتیب طی می‌کنند:
1.    تعیین استانداردها: که به دو دسته کمی و کیفی تقسیم می‌شود.
2.    سنجش عملکرد.
3.    مقایسه عملکرد با استاندارد تعیین شده با استفاده از مهارتهای تحلیلی و ادراکی مدیران
4.    اقدام: مشتمل بر سه مورد زیر است:
الف) اقدام اصلاحی: یعنی تامین برنامه‌های انگیزشی برای کارکنان و اصلاح ماشین آلات و تجهیزات
ب) تایید عملکرد و تقویت مثبت کارکنان
ج) تغییر استاندارد: یعنی اگر عملکرد سازمان همیشه بیشتر یا کمتر از استاندارد باشد بایستی مدیران استانداردها را تغییر دهند.
* نکته مهم: سطوح نظارت به سه دسته راهبردی و راهکاری و عملیاتی تقسیم می‌شود که به ترتیب برای برنامه‌های راهبردی در بلند مدت، برنامه‌های راهکاری در میان مدت و برنامه‌های عملیاتی در کوتاه مدت شکل می‌گیرد. هر سه سطح نظارت بایستی یکپارچه و فراگیر باشد یعنی اگر برنامه کاهش زمانی در تولید جزء برنامه‌های راهبردی باشد، برنامه‌های راهکاری و عملیاتی نیز از آن حمایت کنند.
انواع نظارت
۱.    نظارت آینده نگر یا پیش گیرانه: قبل از وقوع هر فعالیتی صورت می‌گیرد و مانع بروز مسائل پیش بینی شده می‌شود. مانند کنترل کنندگان ترافیک هوایی و نیز قوانین و برنامه‌های موجود در یک سازمان.
۲.    نظارت همزمان: در حال انجام شدن یک فعالیت به وقوع می‌پیوندد. مانند هدایت سرپرست یک خط تولید یا اجرای یک برنامه کامپیوتری
۳.    نظارت گذشته نگر: بعد از هر اقدامی به عمل می‌آید و وابسته به بازخورد است.

ویژگی نظام‌های نظارتی نادرست:
1.    نظارت بیش از حد که موجب می‌شود مقررات افراطی بر فعالیت‌ها و وظایف افراد تحمیل شده و آزادی عمل فرد را محدود می‌کند. نظارت بسیار کم نیز سبب صدمه زدن به هماهنگی داخلی سازمان شده و موجب مصرف افراطی منابع می‌شود.
2.    نظارت‌های نا هماهنگ: یعنی یک سیستم نظارتی بایستی میان دستمزد و کارگران و میزان عملکرد آنها تعادل برقرار کند.
3.    عدم توانایی در تمایز نظارت‌ها: یعنی هر سازمانی با توجه به ساختار و نوع کارکرد خود از سیستم نظارتی مخصوص به خود استفاده می‌کند. مثلاً سازمان میراث فرهنگی در مقایسه با یک سازمان تجاری یا حسابداری از سیستمی خاص و متفاوت جهت نظارت استفاده می‌کند.
ویژگی‌های یک نظام نظارتی کارآمد شامل موارد زیر است:
1.    پیوستگی با برنامه ریزی
2.    دقت و انتشار اطلاعات موثق و معتبر
3.    به هنگام بودن و تعیین حوزه اجرایی کلیدی
4.    عینیت و قابلیت اندازه گیری: یعنی اگر داده‌های نظارتی ذهنی و کیفی باشند نمی‌تواند برای مدیران ارشد کارایی لازم را داشته باشد.
5.    صرفه جویی و انعطاف پذیری
6.    قابلیت درک و دارا بودن معیاری منطقی
7.    تعیین حوزه اجرایی کلیدی و نقاط راهبردی
* آنچه در یک سازمان باید نظارت شود افراد و منابع انسانی، منابع عالی، تولید و حفاظت و نگهداری و نیز اطلاعات ورودی و خروجی و عملکرد کل سازمان می‌باشد.
ابزارهای نظارتی
۱.    ابزارهای بودجه ای:بودجه یک برنامه مالی است ونظارت بودجه‌ای تحقق درآمد‌ها رامطابق برنامه ازپیش تعیین شده کنترل
می کند.
2.    ابزارهای غیر بودجه ای: که شامل موارد زیر است:
الف) داده‌های آماری: یعنی نمودار و اشکال ترسیمی برای نشان دادن درصد رشد یاکاهش فروش ویا هزینه صرف شده درمقایسه باماه گذشته
ب) گزارش‌ها وتحلیل‌های ویژه:که این گزارشات توسط مدیران میانی اطلاعات لازم ازوضعیت سازمان را در اختیار مدیران ارشد قرارمی دهد.
حسابرسی عملیات: که خط مشی‌ها و روش‌های کاری را ارزیابی کرده و نقاط قوت و ضعف سازمان را به اطلاع مدیر میرساند.
د) مشاهدات شخصی
* نکات مهم: اطلاعات مفید برای مدیر بایستی دقیق، به هنگام، کامل، مربوط، مختصر و جامع باشد که این اطلاعات در هر 4 وظیفه برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و نظارت برای مدیران کاربرد دارد.
داده‌ها،اطلاعات و نظامهای اطلاعاتی:
داده‌ها: داده‌ها واقعیتها،اندیشه‌ها یا مفاهیمی هستند که به شکل خام جمع آوری و ذخیره شده اند.
اطلاعات: نتیجه پردازش،ارتباط دادن،یا خلاصه کردن داده‌های خام برای پدید آوردن دانش و آگاهی است.
نظام اطلاعاتی:وظیفه جمع آوری داده‌ها، سازماندهی و توزیع را برعهده داشته به گونه‌ای که به عنوان اطلاعات معنی دار شوند.
ویژگیهای اطلاعات مفید
1-    دقیق باشد
2-    به هنگام باشد
3-    کامل باشد
4-    مربوط باشد
5-    مختصر باشد
چگونگی استفاده مدیران از اطلاعات
1-    استفاده اطلاعات در برنامه ریزی
2-    استفاده اطلاعات در سازماندهی
3-    استفاده اطلاعات در هدایت
4-    استفاده از اطلاعات در نظارت

تلخیص از، مبانی سازمان و مدیریت - طاهره فیضی
سایر اطلاعات:
کد مطلب: d2ce7
وضعیت مطلب: فعال
گروه اصلی: آموزشی     زیرگروه: کسب و کار

دفعات بازدید: 25     محبوبیت: 4   (کمترین=0 و بیشترین=5)    تعداد شرکت کننده در نظر سنجی مجبوبیت: 
تاریخ ثبت: 1402/6/1 ب.ظ 10:12:25


لینک صفحه ی مطلب: https://tadanesh.ir/t?c=d2ce7


هم گروهی ها
image
راه اندازی یک بنگاه کسب و کار در اقتصاد دیجیتال به مفهوم بکار گیری سیستم‌های تحت وب در اینترنت و سایر شبکه‌های الکترونیکی جهت انجام برخی ازاشکال تجارت الکترونیک ...


image
رهبرد یک برنامه جامع است که جهت گیری‎های عمده سازمان را بر میگیرد و اگر خوب باشدابزار بسیار مناسبی برای رقابت است.راهبرد در چند سطح انجام می‌شود:راهبرد در سطح ...


image
رفتار سازمانی چیست؟تعریف رفتار سازمانی:رفتار سازمانی مطالعه رفتار انسان در عرصه سازمان، رویارویی فرد و سازمانو بالاخره مطالعه سازمان می‌باشد. ریشه‌های تاریخی ...


image
نگرشهای تاریخی طراحی شغل تکامل طراحی شغل: ساختمان اهرام مصر بر پایه تخصصی کردن شغل و گروه بندی مشاغل بر حسب وظیفه بنا شده است. سرانجام روند تخصصگرایی به عنوان موضوع ...


image
چارلز هولین و میلتون بلود از جمله اولین محققانی بودند که نقش تفاوتهای فردی را در میان شاغلین مورد بررسی قرار دادند. آنها عقیده داشتند که تفاوتهای منعکس شده موجود ...


image
هدف گذاری در سازمان نقش هدفگذاری: شاید تئوری یادگیری اجتماعی توانسته باشد نقش هدفگذاری در داخل سازمانها را به بهترین شکل توصیف کند. به عبارت دیگر شخصی که موفق نشده ...


image
ماهیت فشار عصبی تعریف فشار عصبی: در اینجا فشار عصبی را به عنوان عکس العمل فرد برای سازگاری نسبت به محرکی که الزامات فیزیکی و روانی گسترده‌ای را برای او به وجود ...


image
ارتباطات در سازمانها: ارتباطات فرایندی است که دو یا چند بخش توسط آن اطلاعات مورد نیاز خود را مبادله و با یکدیگر تبادل نظر می‌کنند. منظور از به کارگیری ارتباطات در ...


image
تعریف تیم: تیم تعداد محدودی از افراد با مهارتهای مکملند که به منظور هدف مشترک و اهداف عملیاتی و با رویکرد مسئولیت متقابل در برابر یکدیگر دور هم جمع شده اند. انواع ...


image
ماهیت رهبری: قبل از تعریف رهبری، بهتر است دو نکته اساسی را یادآور شویم. نخست،مدیریت و رهبری یکسان نیستند. مدیریت برای نفوذ بر دیگران متکی به قدرت مقام رسمی است. در ...